N市公安系统近期就其微信公众号关注使用情况与满意度进行了问卷调查，结果如下：
（1）有89%的受访者认为公安系统微信公众号有利于政务公开、方便百姓生活，方便更好地服务群众，有利于提高相关单位的工作效率及能力、有利于保障城市安全及百姓安宁。
（2）有21%的受访者希望看到最新法律法规及时事新闻；有42%的受访者希望看到安全防范提示及预警信息；有8%的受访者希望看到本地时事热点新闻；有18%的受访者希望看到便民信息，如交通，天气等实时情况；有11%的受访者希望看到生活百科。
（3）有83%的受访者会因为想要反映问题或想要寻求帮助而与N市公安系统微信公众号互动。
（4）对有情绪煽动性的网络信息，100%的受访者支持澄清。
（5）有19%的受访者认为信息发布不够及时；有20%的受访者认为信息发布内容匮乏；有53%的受访者认为与公众互动沟通不够；有26%的受访者认为舆情引导能力不足；有22%的受访者认为语言不够贴近公众；有8%的受访者认为存在其他方面问题。
（6）有91%的受访者希望N市公安系统微信公众号能以文字、图片、音频、视频等多种结合的形式发布内容。
（7）有86%的受访者对已关注的N市公安系统微信公众号整体满意。
