“把新闻发布会开到村里,把新思想讲进百姓心里,把矛盾化解在沟通里,大家好,欢迎参加第19期‘张家联播’……”近日,在H市张家村的文化礼堂里,一场别开生面的“新闻发布会”正在进行。讲台上,村委会沈主任代表村委会向村民现场播报国内新闻、省内新闻和乡村新闻等。讲台下,几十张桌椅座无虚席,村民们认真倾听讲解,还不时举手提问。
“每月25日,我都会准时来到大礼堂,听听和自己有关的那些事。”村民张凤敏说,“播报员是熟悉的村干部、乡贤、党员、村民代表,操着一口方言,这样的‘新闻联播’别提多亲切了!”
近年来,张家村大力发展乡村产业,进行村庄建设,在硬件上有了很大的提升。但与此同时,上下信息传达不畅通,干部与村民之间面对面沟通少,村民易受各种小道消息、负面消息甚至谣言误导。2021年,镇里开展违章建筑拆除行动,村里人心惶惶,各种小道消息满天飞。为此,村“两委”多次组织召开会议,研究解决办法。一次,在村民代表大会上,有人提出借鉴“新闻联播”的方式向群众告知大小新闻事件,得到了大家的一致肯定。
说干就干,经过一系列商议,“张家联播”诞生了,并确定了工作机制。建立由村干部、乡贤代表、党员代表等组成的播报志愿团,定期收集中央、省、市有关会议精神,热点时政要闻,镇党委政府近期涉村工作安排,以及与村民息息相关的各类惠民利民政策信息等。每月25日前,播报团成员整理汇总收集到的内容,交由村党支部审核签阅。同时,通过微信公众号、微信视频号、微信村民群、小组内交流群等方式广泛宣传,发动群众参与。每月25日当天,播报员以论时事、讲案例、说故事等形式,先播报20至30分钟;随后进入互动环节,播报员与村民当面交流,将村民反映的热点、难点问题进行现场回答并解决。根据播报的不同主题,不定期邀请村民上台分享体会、提出建议。“有一期节目,我反映了八组的进村路有两个窟窿。”村民老宋没想到的是,他的诉求经村“两委”班子成员审议,提交上级部门审批后,道路很快就完成了施工改造。看到提出的问题得到实实在在的解决,参与播报的村民也越来越多了。
70多岁的陶老师是退休教师,以前她经常闭门不出。在“张家联播”上了解到各级政策和村“两委”的发展思路后,她加入了播报志愿团。如今,每年寒暑假,她不仅义务给村里的孩子们辅导假期作业,还经常和退休的同事一起,为孩子们举办假期实践大课堂。
为充分发挥“张家联播”播报志愿团的作用,张家村规定播报团团长由村干部担任,团员来自村里的志愿者,确保志愿团有人管事。志愿者在“张家联播”中充当了“三个员”的角色:一是信息收集员,由志愿者搜集时政热点、村情村务等播报信息;二是新闻传播员,每次播报完毕,志愿者们在村庄小组等人员集聚的地方传播本期的“张家联播”内容;三是矛盾化解员,每期“张家联播”播报完毕,村民手里都有一张民情诉求表,志愿者针对村民提出的诉求,在走访中满足需求、化解矛盾。
前不久,张家村还将播报志愿团细分为“文明有主‘张’”播报团、“平安有‘张’法”播报团、“家闻天下”播报团、“文化有约”播报团,并且聘用了各个团队团长,每个团队都紧紧围绕内容定位,各司其职、高效运作。为激发村民参与志愿服务的积极性,各播报团想方设法,比如,“文明有主‘张’”播报团提出积分制,推行“一户一折、一月一评,积分激励、常态推进”,围绕文明实践活动、美丽乡村长效管理、垃圾分类、移风易俗、志愿服务、好人好事等方面量化具体行为评分细则,村民的日常文明行为均可攒积分,兑换相应的商品。活动激发了村民的热情,村容村貌迅速得到改善。
以“张家联播”为平台,张家村党支部积极探索“党建+基层社会治理”新模式,深化村庄(社区)、社会组织、社会工作专业人才联动机制。2022年初,村里引入老赵调解工作室、平安志愿服务队、至美社工等社会组织,设置有综合接待区、公益慈善区等业务区,配备少儿谈心室、议事厅、智创空间、档案室等服务空间。
“一直以来,我们也在不断尝试线上模式,已经启动‘张家联播’线上直播,把便民信息、政策解读、活动发布等进行线上播报,提供多渠道服务,解决群众需求。”张家村党支部符书记说道。未来“张家联播”直播间里的播报员将不局限于固定的个人,而是要让村里的民间艺人、文艺骨干、微网格长、普通群众都参与进来,走进田间地头、企业车间、网格里,以新型直播场景的搭建,吸引更多的人参与其中,不断增强“张家联播”的传播力和社会影响力。作为对“张家联播”的线下延伸,村里还专门开辟民情诉求图文收集板块融入“智慧张家”App,开发了“民情二维码”微信小程序,不断深化“网格化管理、组团式服务”工作机制,全面建立村民(企业)一户一“码”,实现问题“码”上转、事项“码”上办、作风“码”上变。
“20号污水管堵塞。”“现在办酒浪费比较多,村里可以多宣传节约办酒。”……如今,村民的各种诉求和意见都可以在线上表达。“接下来,我们将继续发挥基层首创精神,进一步调动群众参与村级事务的积极性,将各方资源进行整合,打造‘张家联播’升级版,不断提升乡村治理能力和水平。”符书记说。